ทำไมถึงโดนตัดเหรียญโดยไม่ได้กดซื้อนิยาย

#

เรียนเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง

ดิฉันไม่ได้กดซื้อนิยาย 2 ตอนวันที่ 19 กค. 2564 เวลา 6:00 น.และ 6:09 น. (ตามรูปที่แนบมา)

ทำไมถึงโดนหักเหรียญคะ เกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้อย่างไร

ครั้งนี้เป็นครั้งที่สองแล้วที่เกิดเหตุแบบนี้กับดิฉัน ตอนนี้ดิฉันโดนหักเหรียญไปรวม 900 เหรียญแล้ว

ครั้งแรก ดิฉันติดต่อแจ้งเรื่องไป ก็ไม่มีใครตอบกลับเลย ครั้งนี้ก็เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นอีก

สรุปแล้วจะไม่ให้เหลือเหรียญของตัวเองเพื่อสั่งซื้อนิยายที่ตนเองอยากอ่านจริงๆหรือคะ

รบกวนช่วยตอบกลับด้วยนะคะ อย่าเงียบหายไปโดยไม่แก้ไขอะไรให้ลูกค้า

 

ขอบคุณค่ะ